Hizmetimize Nasıl Başlarım?

113SEC MSP hizmetlerine hoş geldiniz! Bu makale, hizmetimize başlamak için gereken adımları açıklamaktadır.

1. Onboarding Süreci

Sözleşmenizin imzalanmasının ardından size özel bir onboarding toplantısı planlanır. Bu toplantıda:

• Mevcut altyapınız incelenir
• Acil destek prosedürü anlatılır
• MSP portalı hesabınız oluşturulur
• İzleme ajanları kurulur (Zabbix / Wazuh)

2. İzleme Ajanı Kurulumu

Ekibimiz, sunucu ve iş istasyonlarınıza uzaktan izleme ajanı kurar. Herhangi bir müdahale gerekmez.

3. MSP Portalına Erişim

Onboarding sonrasında msp.113sec.com adresinde hesabınız aktif edilir. Buradan cihazlarınızı, lisanslarınızı ve açık destek taleplerini yönetebilirsiniz.

4. Destek Talebi Oluşturma

İki yöntemle destek talebi açabilirsiniz:

1. Bu sayfa (support.113sec.com): "Ticket Aç" butonuna tıklayın, formu doldurun.
2. E-posta: support@113sec.com adresine e-posta gönderin.