113SEC ekibi, sorunlarınıza uzaktan müdahale etmek için güvenli uzak erişim araçları kullanır. Bu sayede çoğu sorunu yerinde ziyaret gerekmeden çözebiliriz.
Teknik ekibimiz destek sırasında sizi TeamViewer Quick Support indirmeye yönlendirebilir.
Destek uzmanımız size özel bir oturum linki veya ID gönderir.
Kurulum gerektirmez, tek kullanımlık çalışır. Kapatınca bağlantı kesilir.
Ekranda görünen ID ve şifreyi destek uzmanınıza iletin. Bağlantı sağlanır.
Uzman ne yaptığını size açıklarken müdahale eder. Oturumu istediğiniz an sonlandırabilirsiniz.
Şirket ağına bağlıyken veya VPN üzerinden sunuculara RDP ile bağlanabilirsiniz. Bağlantı adresi ve kimlik bilgilerini IT ekibinizden alın.
Uzman ekibimiz ortalama 18 dakikada size geri döner.